Digital Business in Banken: Informationstechnologie — Erfolgsfaktor für die strategische Positionierung

هیچ صنعتی تحت تأثیر تغییرات ناشی از فناوری قرار نخواهد گرفت. به خصوص در تجارت مشتریان خصوصی بانک‌ها، پتانسیل فرامنفعت «فناوری اطلاعات و ارتباطات» می‌تواند یک اثر تضمین بقا ایجاد کند. با این حال، این نیاز به یک پایه استراتژیک محکم دارد. این تنها راه برای بهره‌برداری به موقع از فرصت‌ها است که به‌ویژه از کوتاه شدن چرخه‌های نوآوری فن‌آوری ناشی می‌شود و برای جلوگیری از خطرات تا آنجا که ممکن است، محیط مربوط به صنعت بانکداری تحلیل و پیش‌بینی می‌شود. دو نظرسنجی تخصصی دلفی پاسخ‌های جامعی به سؤالات مربوط به سناریوی فناوری و - بر این اساس - در مورد تأثیرات رسانه‌های جدید بر بانکداری خرد در آینده ارائه می‌دهد. به طور خاص، تغییرات ساختاری در کانال‌های فروش به سمت کانال‌های فروش الکترونیکی پیش‌بینی می‌شود، رویکردی برای طبقه‌بندی سازمانی فروش مستقیم طراحی شده است که هر دو مزیت رویکرد یکپارچه‌سازی و تمایز را ترکیب می‌کند و پیامدهای سیاست ساختاری ناشی از محیط جدید به دست می‌آید. برای بانک های آلمانی تسلیم نتیجه کلی تحلیل و پیش‌بینی محیطی، شناسایی مزایای بالقوه جذاب برای بخش بانکی است. با این حال، این مزایای بالقوه تنها در صورتی یک فرصت استراتژیک را برای هر بانک نشان می‌دهد که با مهارت‌های عالی (موقعیت‌های استراتژیک موفق) در شرکت مواجه شود که می‌تواند به سرعت و مقرون به صرفه توسعه یابد. در برابر این پس زمینه، تحلیل استراتژیک بیشتر با ارجاع به یک بانک مدل انجام می شود. برای این منظور، نویسنده یک مدل استراتژی تهیه می کند که - در قالب یک حلقه کنترل - برای یک بانک مدل استفاده می شود. Ge

Keine Branche wird von technologieinduzierten Veränderungen unberührt bleiben. Insbesondere im Privatkundengeschäft von Banken kann das Meta-Nutzenpotential "Informations- und Kommunikationstechnik" eine überlebenssichernde Wirkung entfalten. Dazu bedarf es aber einer soliden strategischen Basis. Nur hierdurch können Chancen, die sich insbesondere durch die Verkürzung technologischer Innovationszyklen ergeben, rechtzeitig ausgeschöpft und Risiken weitestgehend vermieden werden.

Ausgehend von der Darstellung strategischer Herausforderungen, mit denen sich Banken heute insbesondere im E-Commerce und Online Banking konfrontiert sehen, wird die für die Bankenbranche relevante Umwelt analysiert und prognostiziert. Zwei Delphi-Expertenbefragungen geben umfassende Antworten auf Fragen zum Technologie-Szenario und - darauf aufbauend - zu den Auswirkungen der neuen Medien auf das Retail Banking der Zukunft. Hierbei werden insbesondere Vertriebswege-Strukturverschiebungen hin zu elektronischen Vertriebskanälen prognostiziert, es wird ein Ansatz zur organisatorischen Einordnung des Direktvertriebs entworfen, der sowohl die Vorteile des Integrations- und Differenzierungsansatzes in sich vereinigt, und es werden strukturpolitische Konsequenzen abgeleitet, die sich aus dem neuen Umfeld für deutsche Banken ergeben. Zusammenfassendes Ergebnis der Umweltanalyse und -prognose ist die Identifikation von attraktiven Nutzenpotentialen für die Bankenbranche. Diese Nutzenpotentiale bilden jedoch für die einzelne Bank nur dann eine strategische Chance, wenn sie auf hervorragende Fähigkeiten (Strategische Erfolgspositionen) im Unternehmen treffen, mit denen sie rasch und kosteneffizient erschlossen werden können. Vor diesem Hintergrund erfolgt die weiterführende strategische Analyse mit Bezug auf eine Modellbank. Hierzu entwirft der Autor abschließend ein Strategiemodell, das - als Regelkreis ausgeprägt - für eine Modellbank angewendet wird. Ge