Successful IT Outsourcing: From Choosing a Provider to Managing the Project

برون سپاری در دنیای فناوری اطلاعات نفوذ می کند و تأثیر عمیقی بر کار متخصصان IS داشته است. تقریباً همه، در مرحله ای از حرفه خود، با خدمات برون سپاری شده به عنوان مشتری یا تامین کننده کار خواهند کرد. بینش الیزابت اسپارو در مورد مزایا و مشکلات این منطقه پیچیده به متخصصان IS کمک می کند تا با چالش های برون سپاری مقابله کنند. این کتاب با ترکیب اطلاعات زمینه مرتبط با راهنمایی عملی، کل فرآیند برون سپاری، از تصمیم اولیه برای برون سپاری تا مدیریت خدمات برون سپاری شده را به صورت روزانه پوشش می دهد.

برون سپاری موفق فناوری اطلاعات موارد زیر را در نظر می گیرد:
- اهداف برون سپاری
- انتخاب یک ارائه دهنده خدمات
- مدیریت و اندازه گیری عملکرد برون سپاری خدمات
- نقش قرارداد برون سپاری
- چرا برون سپاری گاهی اوقات با شکست مواجه می شود و چگونه شکست را به موفقیت تبدیل کنیم

ویژگی ها و مزایا:
- منشأ برون سپاری فناوری اطلاعات و موارد اخیر را شرح می دهد. تحولات
- روشی را که یک سازمان ممکن است تعیین کند که آیا برون سپاری کند و چگونه می تواند ارائه دهنده خدمات را انتخاب کند را بررسی می کند
- در مورد چگونگی ایجاد روابط موثر برون سپاری بحث می کند
- زمینه و توصیه هایی را برای کمک به متخصصان IS ارائه می دهد. کار برون سپاری می شود، زیرا آنها به آینده شغلی خود و امکان انتقال به یک کارفرمای جدید فکر می کنند

Outsourcing permeates the IT world and has had a profound impact on the work of IS professionals. Nearly all will, at some stage in their careers, work with outsourced services as customer or supplier. Elizabeth Sparrow's insights into the benefits and pitfalls of this complex area will help IS professionals tackle the challenges of outsourcing. Combining relevant background information with practical guidance this book covers the whole outsourcing process, from the initial decision to outsource through to managing the outsourced services on a day-to-day basis.

Successful IT Outsourcing considers:
- The objectives behind outsourcing
- The selection of a service provider
- The management and measurement of the performance of outsourced services
- The role of the outsourcing contract
- Why outsourcing sometimes fails and how to turn failure into success

Features and Benefits:
- Describes the origins of IT outsourcing, and recent developments
- Examines the way in which an organization might determine whether to outsource and how it can choose a service provider
- Discusses how to develop effective outsourcing relationships
- Provides context and advice to assist IS professionals, whose work is being outsourced, as they consider their future careers and the possibility of transferring to a new employer